Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân bj72

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi bj72 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại trang web bj72.tech. Chính sách này mô tả cách bj72 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng bj72. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ bj72 ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Mọi tham chiếu đến "chúng tôi", "bj72" hay "nền tảng" trong tài liệu này đều chỉ về đơn vị vận hành bj72.tech.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bj72, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (cho quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (bj72 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thường), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số điện thoại đăng ký ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu hai mặt, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bj72, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang truy cập, thời gian truy cập, các tính năng được sử dụng, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, tổng số tiền giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn cá nhân đã lưu, token xác thực.

Loại Dữ Liệu	Phương Thức Thu Thập	Bắt Buộc?
Họ tên, ngày sinh, CCCD	Biểu mẫu đăng ký / KYC	Có
Email, số điện thoại	Biểu mẫu đăng ký	Có
Thông tin tài khoản ngân hàng	Trang thanh toán / Rút tiền	Khi rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Cookie phiên	Trình duyệt	Tự động

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bj72 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản thành viên bj72 của bạn, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và các giao dịch liên quan một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn thông qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Đảm bảo chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bj72 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa bj72 và bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bj72 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu, bj72 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bj72 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Quyền

Bj72 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với bj72.

5.2. Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bj72 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này, trừ khi bị cấm bởi lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.

5.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp bj72 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bj72 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt âm thanh, bố cục giao diện và các ưu tiên trò chơi của bạn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng hợp, phát hiện xu hướng sử dụng và tối ưu hóa luồng trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của bj72.

07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của người dùng bj72 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao cấp. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý bởi các đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, bj72 đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn trong nước thông qua các thỏa thuận hợp đồng ràng buộc.

7.2. Thời Gian Lưu Trữ

bj72 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Dữ liệu tiếp thị (email marketing) sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký.

7.3. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) bằng AES-256
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Giám sát bất thường theo thời gian thực để phát hiện truy cập trái phép

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng bj72, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo số tài khoản bj72 và bản sao CCCD để xác minh danh tính.

• Quyền truy cập (Right of Access): Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification): Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa (Right to Erasure): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restriction): Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị (Right to Object): Hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Portability): Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).

09 Dữ Liệu Của Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ bj72 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, bj72 kiểm tra độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu bj72 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (sau khi trừ đi các khoản theo quy định). Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bj72, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bj72 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiến bộ công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ bj72.tech trong thời gian chuyển tiếp
• Thông báo trong hệ thống sau khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu tài liệu này phản ánh thời điểm Chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bj72 sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của bj72 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bj72
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự nghiêm túc và tôn trọng tối đa. Đội ngũ hỗ trợ bj72 luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.